Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные обрабатывает сервис «Pulsar» — сервис безопасного интернет-соединения (VPN), доступный по адресу pulsaraccess.com (далее — «Сервис», «мы»), с какой целью, как мы их храним и защищаем, а также какие права есть у вас как у пользователя.

Конфиденциальность пользователей — основа нашего сервиса. Мы создавали Pulsar для того, чтобы помогать людям защищать своё интернет-соединение, а не для того, чтобы следить за ними. Поэтому мы стремимся собирать минимум данных, необходимых для работы Сервиса, и относимся к ним ответственно.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо её положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

1. Общие положения

Настоящая Политика применяется ко всем данным, которые мы можем получить о вас в процессе использования вами Сервиса: при регистрации, оформлении подписки, установке и работе приложений, а также при обращении в службу поддержки.

Мы обрабатываем данные в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных. Политика может обновляться — актуальная версия всегда доступна на странице pulsaraccess.com. Существенные изменения мы стараемся доводить до сведения пользователей заблаговременно.

Ключевой принцип Pulsar — отсутствие журналов активности (no-logs). Мы не ведём логи вашего интернет-трафика: мы не храним историю посещённых сайтов, содержимое передаваемых данных, DNS-запросы или информацию о том, к каким ресурсам вы подключаетесь через VPN.

2. Какие данные мы собираем

Мы стремимся минимизировать объём собираемых данных. Ниже перечислено всё, что мы можем обрабатывать.

2.1. Учётные данные

• Адрес электронной почты (email) — необходим для создания учётной записи, входа в личный кабинет, восстановления доступа, отправки уведомлений о подписке и важных сообщений о работе Сервиса.
• Пароль — хранится исключительно в зашифрованном (хешированном) виде; мы не имеем доступа к вашему паролю в открытом виде.

2.2. Данные подписки и платежей

• Тип и статус вашей подписки, даты её начала и окончания, выбранный тарифный план.
• Сведения о транзакциях, необходимые для подтверждения оплаты и предотвращения мошенничества.
• Платёжные реквизиты (номер карты, данные счёта) мы не храним — оплата проводится через сторонних платёжных провайдеров, которые обрабатывают эти данные в соответствии со своими стандартами безопасности (включая PCI DSS). Нам передаётся лишь подтверждение успешной оплаты.

2.3. Данные об устройствах

• Тип и модель устройства, версия операционной системы, версия приложения Pulsar.
• Технические идентификаторы, необходимые для управления активными сессиями и ограничения количества одновременно подключённых устройств в рамках вашей подписки.
• Диагностическая информация о сбоях приложения (по вашему согласию) — для повышения стабильности и качества Сервиса.

2.4. IP-адрес и данные безопасности

• Мы можем временно обрабатывать ваш IP-адрес в целях обеспечения безопасности учётной записи, защиты от несанкционированного доступа, выявления и предотвращения злоупотреблений (например, массового создания аккаунтов, спама или попыток обхода ограничений).
• Эти данные используются исключительно для защиты Сервиса и пользователей и не связываются с историей вашей интернет-активности.

2.5. Агрегированные технические данные

• Обезличенная статистика о работе серверов и нагрузке (без привязки к конкретному пользователю) — для поддержания производительности и надёжности инфраструктуры.

3. Какие данные мы НЕ собираем

Чтобы обеспечить настоящую приватность, мы принципиально не собираем и не храним:

• историю посещённых вами сайтов и приложений;
• содержимое вашего интернет-трафика и передаваемых данных;
• DNS-запросы и метаданные о подключениях к конкретным ресурсам;
• информацию о том, какие именно сайты или сервисы вы используете через VPN.

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные только в чётко определённых целях:

• Предоставление Сервиса — создание учётной записи, авторизация, обеспечение работы VPN-подключения.
• Управление подпиской — учёт оплаты, продление, информирование об истечении срока действия.
• Безопасность — защита учётных записей, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, обеспечение целостности инфраструктуры.
• Поддержка пользователей — обработка обращений и решение технических вопросов.
• Улучшение Сервиса — анализ обезличенной статистики и диагностики сбоев для повышения качества и стабильности.
• Юридические обязательства — выполнение требований применимого законодательства.

5. Хранение данных

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, или чем требует применимое законодательство.

• Учётные данные и сведения о подписке хранятся в течение срока действия вашей учётной записи.
• IP-адреса и данные, обрабатываемые в целях безопасности, хранятся ограниченное время и регулярно удаляются.
• После удаления учётной записи мы удаляем или обезличиваем связанные с ней данные, за исключением сведений, которые мы обязаны сохранять по закону (например, данные о финансовых транзакциях).

6. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• шифрование передаваемых данных и защищённое хранение учётной информации;
• хеширование паролей — мы не храним их в открытом виде;
• ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников;
• регулярный мониторинг инфраструктуры и контроль безопасности.

Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютную защиту. Мы постоянно совершенствуем наши механизмы безопасности.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях. Конфиденциальность пользователей не является для нас предметом торговли.

Передача данных ограниченному кругу лиц возможна только в следующих случаях:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе Сервиса (платёжные провайдеры, хостинг-инфраструктура, email-рассылки) — строго в объёме, необходимом для выполнения их функций, и на условиях конфиденциальности.
• По требованию закона — если этого требует применимое законодательство, законный запрос уполномоченного государственного органа или защита наших прав. При этом мы можем предоставить лишь те данные, которыми располагаем; в силу нашей политики no-logs мы не храним историю активности и не можем её раскрыть.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш сайт pulsaraccess.com использует файлы cookie и схожие технологии для корректной работы и удобства пользователей:

• Необходимые cookie — обеспечивают авторизацию, сохранение сессии и базовую работу сайта.
• Функциональные cookie — запоминают ваши настройки и предпочтения (например, язык интерфейса).
• Аналитические cookie — помогают понять, как используется сайт, в обезличенном виде; применяются только при наличии вашего согласия.

Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера, в том числе отключить их. Обратите внимание, что отключение необходимых cookie может повлиять на работу сайта.

9. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете право:

• получить доступ к данным, которые мы о вас обрабатываем;
• исправить неточные или неполные данные;
• удалить свои данные и учётную запись («право на забвение»), кроме случаев, когда хранение требуется по закону;
• ограничить обработку или возразить против неё в установленных законом случаях;
• отозвать согласие на обработку, если она основана на вашем согласии;
• получить копию своих данных в машиночитаемом формате (переносимость данных).

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы рассмотрим ваш запрос в сроки, установленные применимым законодательством.

10. Конфиденциальность несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, с которого допускается самостоятельное заключение договора согласно применимому законодательству. Мы сознательно не собираем данные таких лиц. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, пожалуйста, сообщите нам, и мы примем меры по их удалению.

11. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, чтобы отражать изменения в работе Сервиса или требованиях законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Рекомендуем периодически просматривать Политику. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: [email protected]
• Сайт: pulsaraccess.com

Мы стремимся отвечать на все обращения в разумные сроки и помогать вам с любыми вопросами о конфиденциальности.

Дата вступления в силу: 23 июня 2026 года.